Машина превращается... превращается... в тыкву!

В Испании нас было 7 человек,  решили взять две машины побольше, в аэропорту нам достались два новеньких Opel Mokka на автоматах и напичканные всякими опциями. Из аэропорта доехали нормально, выяснили, что машина сама переключает с дальнего света на ближний на трассе.
Утром, когда встали и собрались ехать на встречу, одна машина уехала, а вторая начала свое перевоплощение в овощ. Для начала она не заводилась, зато выдавала много всяких сообщение с предложением отключить опции. Потом, она закрылась и не открывалась, потом она погасила все огни, зато включила дворники, а потом вообще перестала подавать признаки жизни.

Естественно, мы стали тут же звонить в прокатную контору. Обычные телефоны не работали, удалось дозвонится только по экстренному номеру. Там кое-как на английском мы договорились, что оставим ключи и документы на стойке в отеле, а они ее починят. Сами возьмем такси, потому что мы уже опаздываем.

Не знаю, на каком конце провода были помехи, но ремонтная служба прокатной конторы решила, что нам машина вообще больше не нужна, и мы уехали. Они взяли и отбуксировали нашу машину обратно из Таррагоны в Барселону. О_о

Весь день мы пытались уладить этот вопрос, сначала они пытались сказать, что мы сами отказались, потом просили перезвонить в отдел по обслуживанию клиентов, потом у них началась сиеста, и трубку перестали брать вообще. Ближе к вечеру к решению нашего транспортного вопроса подключились испанские коллеги. Они сообразили, что в обслуживание клиентов звонить бесполезно, и позвонили в отдел продаж.  Используя великий и могучий испанский язык, им удалось уладить эту проблему. Нам надо было самим подъехать в отделение проката в Террагоне и обязательно до 19.30, потому что потом оно закрывается, и самим забрать машину, нет, доставить ее в отель они не могут, потому что там работает один человек,  и он не может покидать рабочее место.

В итоге, мы получили черный тонированный Hyundai i40, немного ушатанный, без навигатора и на ручке, но он хотя бы ездил.

В итоге при сдаче машины мы сразу получили скидку 20 евро, остальные вопросы будут уже решать наша служба по организации поездок и прокатная компания.

Если кому интересно, то название этой компании с вечно сиествующими сотружниками Hertz.